市政务服务中心全面优化老年人办事服务

发布:2021-04-07 15:34:17  来源:岳阳新闻网   作者:岳阳新闻网 109次

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“现在办事真的方便!这些娃娃们真不错!”4月6日,78岁的李娭毑在市政务服务中心办完不动产登记后笑逐颜开地说到。今年以来,市政务中心已为老年人提供帮办代办268次,“一站式”服务125次。“爱老”举措已在全市13个县市区政务服务大厅、6个市直分大厅全面推广,获得市民一致好评。

近年来,我市聚焦“数字鸿沟”问题,推行“爱老”举措,切实为老年人提供便利化政务服务,让他们共享信息化时代发展成果。据了解,市政务服务中心梳理1034项行政审批政务服务事项,取消近600份申请材料,将152个常办的高频事项制作成通俗易懂的办事指南,方便老年人取阅;对于无“健康码”的老年人,提供“健康码”代办代查服务;设置老年人“爱心专座区”,配备老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品;开辟“绿色通道”,对65岁以上老年人实行等候优先、全程导引、延时办理、预约服务、全程陪同、协助填表、复印打印等全流程“一对一”服务。

(记者 刘朝阳 通讯员 魏志华)

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